物流运送3D心理沙盘时出问题了
昨天很闹心，发到客户方的一台3D心理沙盘，开箱准备验收的时候，发现3D心理沙盘的屏幕破损。同时仔细查看后发现交叉式底座出现隆起，外壁也出现褶皱。这是一种很大的外力挤压或撞击才能出现这种情况。
这肯定不能进行验收了，只能拖后再举行。
遇到这种情况，我们一方面协助客户方跟物流公司索赔，一方面协调再次提供新的3D心理沙盘。这台机器中的有些部件（主机与显示屏）是可以再次使用的，在新组装的设备中能用上就用上。触摸屏与一体机外壳，因挤压破损不能修复（修复的费用远高于新设备的），全部按照新出厂的设备更换。尽量让物流的暴力折腾所带来的的损失降低最低。
但是无论怎样，这个项目已经严重影响客户方的回款了。这种损失，垃圾的物流公司很难承担的。
这算是今年第二次跟物流公司因暴力接送货导致3D心理沙盘出问题了。为了避免再次出现类似的悲剧麻烦，我想下面几点是需要遵守的：
1）发货前要拍产品完好无损的照片；
2）木箱尽量自己做，不能自己打也要委托打木箱的将“易碎”、“勿压”、“此面朝上”贴好做标记；
3）货物发出后通知客户方接货人在接货的时候，一定要检查所打的木箱外表是否完好。只要出现异样或破损，一定要当场拆箱验货，否则不签收。
这几条会让3D心理沙盘完好无损送达客户手上增加了保险，或者出现问题的时候能够避免过多的损失。当然这几条同样适用于常规心理沙盘上。
做3D心理沙盘生意是存在不少风险的，各个流程环节都存在。只是不能因为存在风险就不做了，恰恰是因为多数人害怕出问题，不愿承担风险，所以给勇敢者提供了机会。我们应该是3D心理沙盘行业中的勇敢者，即便是出问题，也要让这个问题有价值。
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