指导用户把搞奔溃的3D心理沙盘机器操作系统重置
江西朱老师小视频过来，说自己所用的3D心理沙盘出现异样，进入系统启起的灰色界面，而且全是英文：“周末辅导室来了2位学生，周一使用时就出现这样的奔溃现象。”
负责技术的同事，观看后说，这是系统自检不能找到以前的习惯路径，只能进入系统重新设置界面，跟我们的3D心理沙盘软件本身没有直接联系。
竟然能将硬核的合君3D心理沙盘搞到系统自检的程度，这说明上一次使用的人是在触控一体机系统中做各种操作，甚至不排除做某种设置。
面对这样的问题怎么办？远程指导或远程操作下，重置系统就成了操作思路。我们期望的是，朱老师那边有网络，然后安装上好用的远程界面控制软件。这样我们就可以远程操作，朱老师那边只负责开机配合就可以了。
但是朱老师那边没有网络（外网），只能视频连线指导他来做。这样会麻烦不少。
负责技术的同事顺便问了一句，没有懂电脑操作的老师，会重装系统的就很容易。
于是朱老师到同事中找了位老师来，工程师经操作步骤做了图示演示说明，发过去。那位老师不一会儿就将系统重置完了。
当3D心理沙盘再次顺利启动并开始使用后，朱老师说，还是得加强心理辅导室设备使用的管理，要不，让熊孩子一折腾，还不知会出什么问题呢。
是的，设备管理也是很重要的，无论对心理沙盘（3D心理沙盘）还是其他诸如心理测评系统等软件产品。
合君3D心理沙盘，笑揽同业前三。
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