寻求3D心理沙盘类的技术支持，可以先在群里问问
屁股决定脑袋，当真正投身去做心理治疗工作后，关于3D心理沙盘与心理测评系统这类产品线路的技术支持与售前售后相关工作，已经没有精力兼顾到了。但以往老客户遇到问题，却习惯于先找我。昨天就有5个未接电话，6个人在微信留言，涉及心理测评系统与3D心理沙盘。选择其中的2个，以做说明。
老客户杨总，需要汉密顿抑郁量表(HRSD)在心理测评系统中的式样截图。这应该是有客户咨询了。给我打过电话，也给我微信留言，但我没有接到。
对这样的问题，应该不需要问询我的，其他同事都可以为其提供帮助的。或许是路径依赖吧，习惯找我。下午下班后，给他留言，告知他后续这类问题应该找谁。找我不是不行，我只能在晚上或不在班上的时候给其回复，因为我们一旦忙起来，手机都是放到一边的，而且都是静音或关机。
3D心理沙盘移机怎么办？这是一位老师发来的求助信息。他们准备将部署的3D心理沙盘软件，迁移到新购置的触控一体机上，或许新机器配置更高。对于软件移机，需要跟原来机器做解绑，然后在新机器上安装，并将软件跟机器重新绑定即可。不过，如果事先没有做软件解绑，则需要跟我们联系，将原软码作废后，重新激活。
这类问题，应该先找我们的技术去咨询，即便是找到我，后面我也会让技术人员与其对接。如果不紧急还好，遇到很紧急的情况，电话找不到我，可能会误事。
几天前，合作伙伴W总说，他们部署到医院的3D心理沙盘，使用的医生说，机器运行50分钟会闪退，不知是怎么回事？他最先也是单独问我。我看到信息后，在我们组建的技术支持群里，将其他问题发上来，并@了我们技术人员。这样就相当于给他们连了线，意思是有问题在群内聊，当然也可以单独加微信私下聊。其实这就是一个路径优化：遇到技术问题，找工程师，遇到商务问题或售前售后问题，找销售人员。
汇总一下，无论是心理测评系统还是3D心理沙盘，都可以跟其他同事联系来解决的。如果客户或用户，没有他们的联系方式，其实也可以从网络上搜索得到。当然，对已经购置了软件的客户或经销商来说，当然也可以在技术支持群内寻求帮助。组建技术支持群的意义就是如此。
【李守龙博文日记总第2397篇，心理沙盘/2026-019】
上一篇：3D心理沙盘软件为何要有音频播放功能？我不说，原工程师都不知道http://www.xinlisp.cn/202603141964.html
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1）李守龙3D心理沙盘软件是从底层源代码架构的原创，申请2项发明专利，是国内屈指可数的几家之一。
2）3D心理沙盘软件每年升级3~4次，这是源头厂商的标准，没几个能做到。
3）支持1+n模式，为团体心理沙盘游戏提供支持，适配国产操作系统，友商想不到，想到也做不到。
【李守龙博文日记总第2397篇，心理沙盘/2026-019】
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